至纯包装 | 定制软包装制造商
常见问题解答

常见问题

定制包装的最低订购数量是多少？
起订量会根据包装袋尺寸、工艺复杂程度有所区别。20 公分以上的大尺寸袋型，常规起订量约 2-3 万个；几公分的小规格袋型，受制版与生产排产特性影响，起订量约十几万个起步。特殊订单需求可沟通协商，我们会尽量匹配您的实际用量。
可以提供样品定制包装袋吗？
可以。您可以提供现有样品，我们会根据样品的袋型、尺寸、材料结构、厚度、印刷和功能配置进行确认，并结合实际使用要求进行打样和生产。 如果需要完全按照样品复制，建议同时提供原始设计文件、材料信息或现有包装规格，以便更准确地确认印刷颜色、材料结构和成品尺寸。
你们可以提供产品设计吗？
我们可以提供包装版式排版、尺寸刀线图制作服务。如果需要完整的品牌创意设计，也可以对接合作设计师团队，为您一站式落地包装方案。
你们接受哪些支付方式？
支持对公银行转账、微信、支付宝付款，长期合作客户可协商承兑汇票结算。所有付款均可开具正规发票，付款前可向客服索取收款账户信息。
常规定制订单的生产周期是多久？
生产周期依袋型、工艺与订单量有所差异，常规款式约 7-15 个工作日，特殊定制款相应延长；返单复购可缩短工期。海内外订单统一排产，加急需求可提前沟通协调。
定制包装合同中包含哪些信息？
合同会清晰写明材质结构、尺寸规格、印刷稿件、生产数量、交货周期、价款付款、品质标准以及售后约定，所有生产细节全部落实到书面，保障双方权益。
印刷文件接受哪些格式？
首选AI、CDR或可编辑PDF等矢量文件。建议将字体转曲，链接图片应完整嵌入并具有足够分辨率。低分辨率JPG不适合直接用于印刷。 如果只有PSD或图片文件，请先发送文件检查，再确认是否需要重新制作。
生产开始后还能修改设计吗？
一旦制版、印刷或材料转换已经开始，当批订单通常不能直接修改。需要先停止相关工序，评估已产生的材料、制版和加工损失，再书面确认费用和新交期。 因此，文字、条码、净含量、法规信息和颜色应在生产前完成最终确认。
可以在批量生产前确认实物样品吗？
正式投产前可提供实物样袋，确认材质、印刷与工艺效果，双方核对无误后再启动大货生产。海外订单支持国际快递寄样，保障成品效果符合预期。
新项目会产生哪些制版或前期费用？
数字印刷通常不需要传统凹版制版；凹版印刷需要按版面和颜色制作印版。新袋型还可能涉及制袋模具、特殊刀模、打样或测试费用。 所有一次性费用应在正式报价中单独列明，并说明是否可在后续重复订单中继续使用。
订单的预付款和尾款如何安排？
付款比例、付款时点和尾款条件以正式报价单、形式发票或合同为准。在收到约定的预付款并完成生产资料确认后，订单才进入排产。
如果一些成品定制包装袋未通过质检怎么办？

不合格产品将被重新加工或复制。我们的目标是提供符合您规格的合格商品。

一般多久可以交货？
交期会根据袋型、材料结构、印刷方式、订单数量和是否需要打样来确定。常规订单在规格和设计文件确认后安排生产；如果有特殊材料、特殊工艺或数量较大，生产周期会相应增加。具体交期建议在下单前确认。
批量生产前可以先看样品吗？
可以。可根据项目情况提供现有样品、数码样、白样或正式打样，用于确认尺寸、袋型、材料、印刷和功能结构。不同打样方式的时间和费用会有所不同。
你们会做出货前检查吗？
会。生产过程中会对材料、印刷、复合、制袋和成品进行检查。出货前可根据订单要求确认尺寸、外观、印刷、封口和数量等项目。
可以做出口订单吗？
可以。我们可配合海外订单的包装、运输和出口交付，并根据目的地和订单情况安排海运、空运或快递等方式。
我可以用自己的货代吗？
可以。您可以指定自己的货运代理，我们会配合提供装箱信息、提货资料及出货安排。
可以分批发货或者发到不同地址吗？
可以。订单确认时可以说明分批数量、交货时间和收货地址，我们会根据实际生产和物流安排确认是否可行。
大货生产时怎么控制颜色和质量？
批量生产会按照确认的设计文件、颜色要求、材料结构和样品标准进行生产，并在印刷、复合、制袋及成品阶段进行检查。不同批次之间可能存在正常的工艺公差，具体要求可在下单前确认。
如果订单比较急，可以加快生产吗？
可以先确认。是否能够加急取决于材料库存、印刷方式、生产排期、订单数量和工艺要求。建议尽早提供完整规格，我们可以根据当时的生产计划确认可行交期。
收到货后发现质量问题怎么办？
如果发现尺寸、印刷、封口或其他生产问题，请提供订单信息、照片或视频以及问题数量。我们会根据确认的订单规格和实际情况进行核查，并与您沟通后续处理方式。
可以把几个订单一起生产或一起发货吗？
可以根据实际情况安排。如果多个订单的交期接近，可以提前沟通生产和出货计划，确认是否适合合并装箱或统一发运，以减少重复物流安排。
材料可以追溯到批次吗？
根据项目和材料类型，可保留相应的材料批次、生产记录和订单信息。若项目有特定的追溯或文件要求，建议在下单前说明，以便确认可提供的记录范围。
发货后可以提供物流信息吗？
可以。订单发出后，我们会根据运输方式提供相应的物流或运输信息。快递和部分空运订单可提供运单号；海运订单可提供提单、装箱资料及相关出货信息，方便您跟进运输进度。

还有其他问题？

我们的包装团队会为您进行专业解答